Как работать с покупателями: рекомендации специалистов ExactTarget

Портал ROCID разместил интересную статью: «Ритейлеры и покупатели: как использовать новые точки контакта?», в которой озвучены результаты исследования экспертов ExactTarget. В основе документа лежит оценка работы 100 американских ритейлеров, которые демонстрируют наиболее высокие темпы роста за последнее время.

Авторами исследования были проанализированы успехи и неудачи лучших американских розничных продавцов в налаживании коммуникации с потенциальными и существующими покупателями для их привлечения и удержания.

Итак, что необходимо делать и чего избегать, чтобы соответствовать запросам современных покупателей и быть на шаг впереди своих конкурентов.
(далее…)

Как покупатели выбирают интернет-магазины?

Портал toWave поделился результатами опроса аналитического агентства Data Isight «Как покупатели выбирают интернет-магазины?»

А как выбирают ваш магазин?

Источник: смотрим здесь