Возврат товаров в интернет-магазине

Владельцы интернет-магазинов сталкиваются с возвратом товаров даже чаще, чем их коллеги, работающие в оффлайне. Объясняется это просто: при виртуальной покупке далеко не все могут верно оценить товар. Неправильная цветопередача на фотографии, ошибки в описании или просто завышенные ожидания потребителя – все это может привести к отказу от покупки. Поэтому знать правила и тонкости возврата товаров в интернет-магазине нужно обеим сторонам.
возврат товара в интернет-магазине
(далее…)

Опубликован проект постановления правительства: бракованный товар, приобретенный через интернет, нельзя будет заменить

Минэкономразвития опубликовал проект постановления правительства, которое внесет изменения в «Правила продажи товаров дистанционным способом». Было решено в определение дистанционной торговли включить торговлю через интернет. Будут добавлены варианты мест размещения информации о предлагаемом продукте: «на электронных носителях, прилагаемых к товару», «на электронной плате внутри товара в разделе меню».
(далее…)