Как продавать в Яндекс.Маркет: начало работы.

Большинство поисковых систем предлагают отдельные сервисы для Интернет-магазинов, размещая их товары в специализированных разделах. Примеры подобных размещений: Torg.mail.ru, mixmarket.biz, и, конечно, же market.yandex.ru.

Принципы работы у них похожи, различие в небольших деталях. Но ведь именно детали определяют функциональные особенности, удобство пользования и горизонты возможностей. Совокупность этих характеристик определяет, как просто будет Вам продать тот или иной  товар. Итак, сервис Яндекса. Просим любить и жаловать.

<аккаунт>

Как и любой другой сервис Яндекса, привязка идеи к аккаунту. Для заведения магазина вам будет необходим аккаунт, на котором ранее никогда ранее не велось никаких кампаний на Маркете. Стандартная процедура регистрации напоминает процесс регистрации обычного почтового ящика. Если имя, которое Вы хотите присвоить, занято, Вам будет предложено ещё несколько вариантов. Очень удобная функция, когда число кампаний приближается ко второму десятку. При регистрации магазина нужно будет выбрать организационно-правовую форму. Будьте внимательны! Размещение магазина от имени физического лица невозможно. Необходимые данные для регистрации:

— название организации (ФИО индивидуального предпринимателя);

— адрес, по которому находится офис (торговый зал) размещаемого магазина;

— адрес, по которому размещён сайт интернет-магазина;

— номер ОГРН.

Эта информация необходима для соблюдения требований закона о рекламе, и не будет опубликована для покупателей.

Кроме того, заранее продумайте способ доставки товаров до Ваших покупателей. Эти способы, географию и стоимость также нужно будет указать при регистрации. Причем указанная в описании магазина на Маркете и информация о доставке на сайте должны совпадать.

Для каждого товара необходимо прописать отдельную страницу. Логичное и обоснованное требование, так как в объявлении о размещении товара будет прописана ссылка.

Теперь самый важный элемент — прайс-лист. Поддерживаемый формат прайс-листов: yml, cms, и <>. Файл указанного формата может быть размещен либо на сайте, либо на Вашем компьютере.

В последнем случае возникает необходимость обновления не реже одного раза в 30 дней. У Яндекса есть возможность, за которую лично я готов расцеловать большую часть персонала. Указав ссылку на прайс-лист, вы можете нажать кнопку «проверить прайс-лист». За очень небольшое время (до 7 секунд) файл будет проверен, и если найдутся какие-то ошибки, они сразу будут выведены в окошко. Большинство движков Интернет-магазинов позволяет выгрузить прайс в xml формате, что значительно упрощает и ускоряет работу.

Самые частые ошибки:

  1.  “Для товара не указана категория» — вы прописали товар, но не поставили галочку в категории перед ним.
  2. «Цена товара должна быть больше 0 и меньше 10000000», — в поле товара

<price> на сайте магазина стоит 0</price>.

  1. Если товар не может быть отправлен покупателю в течение двух дней, на сайте магазина нужно ставить «под заказ». В файле это прописывается как <available=”false”>. Эти требования четко и внимательно отслеживаются сотрудниками Яндекса. В случае несоответствия Вам на электронный ящик, указанный при регистрации, придет письмо. Будьте внимательны, чтобы получать все уведомления, нужно в графе «пользователь» поставить галки во всех трех отведенных для этого местах: «владелец», «бухгалтер», «разработчик». Я не поставил галку, и проморгал одно очень важное сообщение.

После того, как Вы заполните все необходимые поля (без заполнения полей система просто не даст Вам завершить регистрацию), магазин должен быть отправлен на проверку. Всего есть 6 попыток. Если у Вас обнаруживается ошибка, минусуется одна попытка. Вместе с тем описание ошибки настолько подробно, что провалить регистрацию можно только преднамеренно (это сугубо личное мнение). Срок проверки  — от нескольких часов до трех дней. Три дня- это максимальный срок, указанный в помощи по Маркету. Если Вам не приходят письма, посмотрите закладку «Уведомления» — туда ссыпается все, что присылается Яндексом по поводу работы Вашего магазина. Если есть надпись «есть новые» — сразу открывайте и смотрите. Ошибки, окончание средств, получение средств, отключение магазина, возобновление размещения — при изменении всех этих параметров Вы получите уведомление.

Несмотря на виртуальность всего происходящего, сотрудники Яндекса, проверяющие Ваш будущий магазин, будут звонить по телефону, указанному при регистрации. Также будет оформлен тестовый заказ товара. И если в течение четырех часов не будет получено подтверждение заказа, то это расценивается как ошибка.

Оплата кампании возможна только после прохождения проверки. Показы Ваших товаров — после получения оплаты.

<размещение товаров в магазине>

Размещение товаров производится в категориях. То есть если Вы предлагаете навороченный компьютер, он появится в категории «Компьютеры». Распределение товара по категориям осуществляется системой Яндекса. Если Вы точно уверены, что Ваш корм для собак НЕ должен быть в категории «Программное обеспечение для компьютеров Apple”, то нужно будет писать в службу поддержки Яндекса. Перераспределение товаров в категориях занимает максимум один рабочий день. По личному опыту — пару часов.

<проверка качества>

Главное, на что нужно обратить внимание при работе с Яндекс.Маркетом — на соответствие цен в выгруженном прайс-листе и на сайте интернет- магазина. В период первых 168 часов работы магазина после регистрации — отключение происходит при двух ошибках. После — при четырех ошибках в течение тридцати дней. Поэтому самое главное: изменили цены на сайте — выгрузите прайс. Прайс-листы проверяются роботом Яндекса, причем отсутствует жёсткий график проверки. По опыту — индексации проходят через 3-4 часа, в выходные -реже, часов через 6-7. Далее предоставим слово специалистам самого Яндекса, которые подробно опишут основные типы ошибок вот тут: http://help.yandex.ru/partnermarket/?id=1111461 От себя могу добавить, что есть два типа ошибок: критичные и некритичные. Некритичные – просто приводят к тому, что товар снимается с показов. Четыре критических ошибки приводят к отключению магазина на неделю и повторной проверке.

<работа со ставками>

Поскольку Яндекс — это наше всё, налицо интеграция и взаимопроникновение различных сервисов друг в друга. Черты Яндекс.Директа проникли в Маркет.

По умолчанию ставка за каждый переход по ссылке в Вашем объявлении стоит 0.1 у.е. (все расчеты идут в у.е., 1 у.е.=30 руб.), для книг — 0.05 у.е.  Во вкладке «управление ставками» вы можете изменить цену клика, расположив свое объявление в гарантированных показах, на первом месте или в спец размещении. Но клик будет стоить уже не 0.1, а больше. Гораздо больше. Если захотите.

Полезной дополнительной опцией будет установка счётчика Яндекс.Метрики. Это позволит получать большой объём полезных данных о поведении юзеров на Вашем сайте.