Корзина интернет-магазина: повышаем продажи. — Aboutshop.Ru — как открыть интернет магазин

Корзина интернет-магазина: повышаем продажи.

Что является главным для интернет-магазина? Конечно, продажи. То, что хорошее юзабилити магазина положительно влияет на рост продаж – уже не обсуждается. Поэтому, если хотите продавать, начните с грамотного юзабилити вашего магазина.
Например, с юзабилити Корзины.

Что обязательно надо проверить:

1.    А есть она вообще на вашем сайте?
2.    Действительно ли кнопку «Добавить в корзину» или «Купить» видно на вашем сайте? Она находится в нужном месте? Не перегрузили ее дизайном?
3.    Не отвлекается ли покупатель от кнопки «Купить» на другие элементы на странице товара?
4.    Понятно покупателю, что после нажатия кнопки товар действительно добавился в корзину (как это действие проигрывается на вашем сайте)?
5.    В вашей корзине можно управлять сформированным списком (удалять товары, просмотреть дополнительную информацию о товаре, отложить на потом, вернуться к покупкам и т.д.)?
6.    Есть на странице Корзины дополнительная информация о доставке товара, способах и правилах оплаты? Обмене и гарантиях возврата?
7.    Понятен ли пользователю сам процесс совершения покупки (что нажимать, что писать в какое поле, и куда идти на сайте)? Может нужна инструкция как делать покупки?
8.    Может ли пользователь получить информацию онлайн о статусе своего заказа?
Это основные вопросы, на которые стоит обратить внимание.

Еще и подробнее о юзабилити Корзин в интернет-магазинах: вебинар Д.Сатин «Корзина в интернет-магазинах».

 

Что еще интересно почитать:

15 тестов юзабилити от Lars Johansson
Факторы, влияющие на принятие решение о покупке: отзывы о продукте и продавцах.

Комментарии закрыты.